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Q&A
よくあるご質問
ファイルアップロード中に中断した場合について
途中でアップロードを中断した場合は一部分でも消費することになります。
消費したファイルは翌日削除され９０日後に使用容量から解放されます。
例：１００GByteのファイルをアップロード中４０％時点で中断した場合は、その時点までUP済みの４０％が消費されます。
ストレージは暗号化されて保管されてますか？
全て暗号化されて保管しています。
GURIの通信は暗号化されていますか？
はい。TLS 1.3プロトコルを使用しています。
ファイル転送でファイルが破損することはありませんか？
TLSプロトコルで通信をしております。TLSには、データの完全性を保証するための仕組みが組み込まれています。
お使いのHDDのファイルが破損していた場合は破損状態でアップロードされます。
Safariでzipをダウンロードすると勝手に展開されてしまいます
Safariの設定によるものです。
Safariを起動し、「Safari」メニューから「環境設定」を選択します。
「一般」をクリックし、「ダウンロード後、”安全な”ファイルを開く」のチェックを外します。
ログアウトされます。ログアウトしていないのにログイン画面が表示されます。
以下の理由で自動的にログアウトされます
１. 別セッションでログインした場合は過去にログインしたセッションはログアウトされます。
例：自宅のPCでログインしたあとに会社のPCでログインした場合は自宅のPCはログアウトされます。
２. メンテナンス後はログアウトされることがあります。
動画のプレビューで再生されない。（MTSファイルなど）
１. WindowsネイティブアプリケーションGURIをお使いください。
２. VLCもしくはWindows Media Player（カタカナのメディアプレイヤーではありません）をインストールしてください
※Windows Media Playerはカタカナの「メディア プレイヤー」（Groove Music）ではありません
※VLCがインストールされていない場合Windows Media Playerを使います
プレビューが途中で止まってしまいます。
プレビューですのでプレビュークリックしてから最長15分間だけ再生できます。
※ビデオの長さではありませんプレビュークリックしてからの経過時間です。
VLCでプレビュー再生すると最初の映像が乱れます。
最初の転送が間に合っていないのでシークバーで再度最初から再生してください